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消费者协会:手机游戏投诉几乎每天都接一件

时间:2018-06-01 04:10来源:未知 点击:
很多人在休闲时喜欢玩手机游戏,不过北京市工商局和市消协昨天发布的投诉提醒指出,一个月来12315中心接到涉及手机游戏投诉32件,几乎平均一天一件投诉,成为投诉热点。 有消费者反映,付费参与一款手机游戏,网站上宣传充值成功后,可获得游戏内道具,也未

很多人在休闲时喜欢玩手机游戏,不过北京市工商局和市消协昨天发布的投诉提醒指出,一个月来12315中心接到涉及手机游戏投诉32件,几乎平均一天一件投诉,成为投诉热点。

有消费者反映,付费参与一款手机游戏,网站上宣传“充值成功后,可获得游戏内道具”,也未限制活动时间。但他给游戏共充值3000元后,商家至今未提供游戏道具,且无故拖延。还有消费者的手机游戏账号被商家擅自封号。

市工商局在此特别提醒,消费者尤其是未成年人及其监护人,参与手机游戏前要先核对游戏运营商资质;消费后保留好交易凭证,如是电子凭证保留好交易截图。手机游戏运营商要在网站显著位置明示游戏参数及收费情况;宣传促销的物品、服务内容要与实际相符,不得做引人误解的虚假宣传。新京报记者廖爱玲

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